Terms of service
HAAVE online storeご利用規約（受注生産対応）
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、HAAVE（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます）における商品のご注文およびご利用に関する条件を定めたものです。お客様は本サイトをご利用いただくにあたり、本規約に同意されたものとみなします。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サイトでの商品購入およびそれに付随するすべてのサービスに適用されます。
当店が別途定める「返品・交換に関する特約事項」や「プライバシーポリシー」なども、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（受注生産と契約の成立）
- 当店で取り扱うすべての商品は受注生産です。ご注文をいただいてから一点ずつ製作を行います。
- 商品のご注文後、当店から自動送信される「注文確認メール」の送信をもって、売買契約が成立いたします。
- 受注生産の性質上、ご注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けできませんので、内容をよくご確認のうえご注文ください。
第3条（お支払い）
- お支払いは、本サイトが指定する方法（クレジットカード決済、その他オンライン決済）に限ります。
- ご注文時点でお支払いが完了しない場合、ご注文は無効となる場合がございます。
第4条（製作期間・お届け）
- 商品はすべて受注生産のため、ご注文確定後から発送までに最大45日程度のお時間をいただいております。
- 製作・検品・発送の都合上、納期は前後する場合がございます。予めご了承ください。
- 商品は完成次第、速やかに発送いたします。発送完了時にはご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
- 配送は日本国内に限ります（一部離島を除く）。
第5条（返品・交換）
- 商品に明らかな不良または誤配送があった場合を除き、返品・返金はお受けしておりません。
- 靴に限り、サイズ交換のご希望を承っております（詳細は「返品・交換に関する特約事項」をご確認ください）。
- サイズ交換には以下の条件が適用されます：
- 同一商品・同一カラーに限り、1回まで無償交換可能（返送料はお客様負担）
- ご返送品の到着確認後、交換品は2週間以内を目安に発送
- 在庫状況や検品結果により、交換をお受けできない場合がございます
第6条（禁止事項）
お客様は以下の行為を行ってはなりません：
- 虚偽の情報での注文・登録
- 他のお客様または第三者に不利益・損害を与える行為
- 商品・画像・テキストなどの無断使用や転載
- 本サービスの運営を妨げる行為
- その他、法令または公序良俗に反する行為
第7条（知的財産権）
本サイト上に掲載されるすべての画像・文章・デザイン等の著作権およびその他知的財産権は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。
無断での複製、転載、使用を固く禁じます。
第8条（免責事項）
- 商品画像はできる限り実物に近づけておりますが、お使いの端末やモニター環境により色味や質感が異なる場合がございます。
- 製作・配送の遅延、またはお客様のご利用環境による損害について、当店は一切の責任を負いかねます。
- 予告なく本サービスの内容を変更・停止することがあります。
第9条（規約の変更）
当店は、必要に応じて本規約を予告なく変更することができるものとします。
変更後の規約は本サイトに掲載された時点から適用されます。
第10条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サイトの利用に関連して生じた紛争については、当店の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
受注生産ならではの丁寧なものづくりをお届けするため、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。